Versandrichtlinie

Stand: 20. August 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei windelposchi.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versandkosten und den Ablauf der Lieferung Ihrer Bestellung.

Betreiber:

windelposchi GmbH
Am Alten Lokschuppen 7
21509 Glinde
Deutschland

Website:
windelposchi.shop

E-Mail:
support@windelposchi.shop

Telefon:
+49 40 6526613

1. Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen an die während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferadressen.

Die verfügbaren Lieferländer und Lieferoptionen werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Sollte eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zu erstatten.

2. Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns geprüft und bearbeitet.

Unsere Bearbeitungszeiten:

Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage

Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich von Montag bis Freitag.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage berücksichtigt.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

 3. Lieferzeiten

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet.

Die geschätzten Lieferzeiten:

Bearbeitung:
1–2 Werktage

Versandlaufzeit:
8–12 Werktage

Geschätzte Gesamtlieferzeit:
9–14 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Versandbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzwerte sind und durch externe Faktoren beeinflusst werden können, darunter:

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister;

  • Wetterbedingungen;

  • Feiertage;

  • hohe Versandmengen;

  • Sicherheitsprüfungen;

  • unvollständige Lieferinformationen;

  • Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern.

4. Versandkosten

Der Standardversand ist kostenlos.

Falls zusätzliche Versandoptionen verfügbar sind, werden die jeweiligen Kosten vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die nicht vor dem Kauf angegeben wurden.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält, sofern verfügbar:

  • Versanddatum;

  • Sendungsnummer;

  • Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass Trackinginformationen nach Versand bis zu 24–48 Stunden benötigen können, bevor sie aktiv angezeigt werden.

6. Zustellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Sollten Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

7. Nicht zustellbare Pakete

Eine Lieferung kann unter Umständen als nicht zustellbar zurückgesendet werden, beispielsweise aufgrund von:

  • falscher oder unvollständiger Adresse;

  • nicht erfolgreicher Zustellversuche;

  • Nichtabholung durch den Empfänger;

  • Annahmeverweigerung;

  • eingeschränktem Zugang zur Lieferadresse.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Annahmeverweigerung.

Eine verweigerte Annahme gilt nicht automatisch als Stornierung oder Rückgabe.

Nach Rückerhalt und Prüfung eines nicht zustellbaren Pakets können wir je nach Situation eine erneute Lieferung oder eine Erstattung anbieten.

8. Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte senden Sie:

  • Bestellnummer;

  • Beschreibung des Problems;

  • Fotos der Außenverpackung;

  • Fotos des Versandetiketts;

  • Fotos oder Videos des beschädigten Produkts.

Kontakt:

E-Mail:
support@windelposchi.shop

Wir prüfen den Fall und bieten abhängig von der Situation eine geeignete Lösung an.

9. Verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir:

  1. Überprüfung der Lieferadresse;

  2. Prüfung sicherer Ablageorte;

  3. Nachfrage bei Familienmitgliedern, Nachbarn oder Hausverwaltung;

  4. Prüfung von Zustellbenachrichtigungen;

  5. Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister.

Sollte die Bestellung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte mit:

  • Bestellnummer;

  • Sendungsnummer;

  • Lieferadresse;

  • Datum der angeblichen Zustellung.

10. Verzögerungen

In bestimmten Fällen kann sich die Lieferung verzögern.

Mögliche Gründe:

  • Verzögerungen beim Versanddienstleister;

  • Feiertage;

  • technische Probleme;

  • außergewöhnlich hohe Bestellmengen;

  • Zoll- oder Sicherheitskontrollen;

  • höhere Gewalt.

Wir bemühen uns, Sie über bekannte Verzögerungen zu informieren und gemeinsam eine Lösung zu finden.

11. Zollgebühren und zusätzliche Kosten

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.

Bei internationalen Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können abhängig vom Zielland zusätzliche Kosten entstehen, beispielsweise:

  • Zollgebühren;

  • Einfuhrsteuern;

  • Bearbeitungsgebühren.

Sollten solche Kosten entstehen, können diese vom Empfänger getragen werden, sofern gesetzlich erforderlich.

12. Kontakt zum Versand

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns:

windelposchi GmbH
Am Alten Lokschuppen 7
21509 Glinde
Deutschland

E-Mail:
support@windelposchi.shop

Telefon:
+49 40 6526613

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